سياسة الاسترجاع

في مؤسسة وادي هبوب للاستثمار، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل المنتجات والخدمات. لذا، نلتزم بسياسة استرجاع واضحة وميسرة وفق الشروط التالية:

1. إمكانية الاسترجاع:
   • يمكن استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2. شروط الاسترجاع:
   • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
   • أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات أو الإكسسوارات، إذا وجدت.
3. الإجراءات:
   • يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على الموقع.
   • يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن ما لم يكن السبب خطأ من المؤسسة.
4. استثناءات:
   • لا يتم قبول استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو التخزين غير المناسب.
   • قد تُطبق رسوم إدارية على بعض طلبات الاسترجاع، حسب الحالة.
5. الإرجاع المالي:
   • يتم استرداد المبلغ خلال 5 يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع وبنفس طريقة الدفع الأصلية.

لمزيد من الاستفسارات حول سياسة الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا. نحن هنا لخدمتكم!